Términos y condiciones de uso de Ganable
Versión: 1.2
Fecha de emisión: 09-12-2019
I.- Información general
El uso de Ganable está sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso, en adelante, indistintamente los “términos y condiciones de Ganable ”, o los “términos y condiciones de uso”, o los “términos y condiciones”, los cuales deberán ser cumplidos por los usuarios de Ganable, en adelante indistintamente “Tú” , o “Usted”, o el “Usuario”, o el "participante" o el “Internauta”.
Este sitio web es operado por Ganable. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ganable.
El usuario que use Ganable, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidas.
Al visitar nuestro sitio y usar alguno de nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estos términos y condiciones de uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos términos y condiciones de uso cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de uso de Ganable, entonces no deberías acceder a nuestro sitio web o usar cualquiera de nuestros servicios.
Cualquier función nueva o herramienta que se añada a este sitio web, también estará sujeta a los términos y condiciones de uso que acá se describen. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos y condiciones de uso, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos y condiciones de uso mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio, constituye la aceptación de dichos cambios.
II.- Restricciones generales
Aceptas que no puedes usar nuestros servicios con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
Aceptas que no puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, explotar o ceder cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contenido en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte. Aceptas también que para participar en Ganable, debes habitar en Chile, contar con un número de RUT y ser mayor de 13 años.
III.- Cancelación o cierre de cuenta de usuario
Ganable no controla o censura la información que el usuario proporciona en cada uno de los servicios, pero en caso que la administración de Ganable determine que el usuario está usando los servicios con un objetivo distinto al de la creación de éstos, el acceso del usuario a los servicios será revocado, y su nombre de usuario y contraseña, según corresponda, serán dejados sin efecto. Ganable se reserva el derecho a decidir si un determinado uso se aparta del objetivo para el cual los servicios fueron creados.
La determinación de cancelación o cierre de una cuenta de Usuario, será unilateral e inapelable, no cabiendo al Usuario recurso alguno ante ningún ente, sea este Público o Privado.
Como requisito para el uso de ciertos servicios que ofrece Ganable, lo cual se indicará en cada oportunidad, el usuario deberá proporcionar, entre otra información, su nombre completo, RUT, zona de residencia, fecha de nacimiento, ocupación, género y correo electrónico. La información proveída por el usuario deberá ser: exacta, verdadera y completa, tal como se señale en cada oportunidad, y actualizada, de tal manera que en todo momento la información proporcionada sea exacta, veraz y completa.
Si el Usuario proporciona cualquier información que no sea verdadera, exacta, actualizada o completa, o Ganable tiene razonables sospechas para creer que la información proporcionada es falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, entonces Ganable tendrá el derecho a suspender o terminar su cuenta y a no proporcionar los Servicios.
IV.- Responsabilidad sobre credenciales de ingreso y actividad de usuario
La mantención de la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña del Usuario y la responsabilidad por todas las actividades que se realicen bajo su nombre de usuario y contraseña será de exclusiva responsabilidad del Usuario. Usted se obliga a notificar inmediatamente a Ganable de cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquiera otra infracción a la seguridad de Ganable.
Ganable no se hará responsable, bajo ningún aspecto, por el daño que provoque la falta de cumplimiento de las disposiciones contenidas en este párrafo.
V.- Protección de datos, Política de privacidad y registro de actividad
Ganable se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus usuarios y por la confidencialidad de los mismos, y bajo ninguna circunstancia transferirá o cederá o de otra manera proveerá dichos datos a persona o institución alguna, salvo que esto sea ordenado por un tribunal de justicia, de acuerdo a la legislación vigente o que el usuario mismo lo autorice.
Sin perjuicio de lo anterior, Ganable, no se responsabilizará por información perdida mediante ataques informáticos que afecten los servidores o cualquier manipulación maliciosa que se hiciera de ellos, no cabiendo responsabilidad alguna, tanto Penal como Civil, a los administradores de Ganable.
El almacenamiento de tu información personal y el uso de esta, se rige por la “Política de Privacidad de Ganable”, la cual puedes revisar en el siguiente vínculo: ganable.com/politica-de-privacidad
El uso que hagas de Ganable puede ser registrado con el objeto de generar información estadística con la finalidad de otorgar un mejor servicio.
VI.- Correos electrónicos y mensajes
Ganable no está obligado a responder ningún correo electrónico ni mensaje. El contenido de los correos electrónicos y mensajes será considerado por Ganable como no confidencial.
Ganable se reserva el derecho a usar el contenido de los correos electrónicos, de los mensajes y de cualquier otra información que no consista en datos de carácter personal de los usuarios para cualquier propósito y para reproducir y divulgar dicha información a terceras personas sin limitación. En este caso, la comunicación de dicha información omitirá las señas que puedan identificar al usuario que proveyó dicha información.
Lo contenido en el párrafo anterior, no aplicará para los casos en que en el correo se transgreda la legislación vigente, caso en el cual Ganable, puede usar todos los antecedentes que identifiquen al Internauta, para ponerlos a disposición de las autoridades pertinentes.
VII.- Contenido de terceras partes y enlaces o vínculos con terceras partes
Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro sitio web puede incluir material de terceras partes que son operados o administrados por personas o instituciones no afiliadas ni vinculadas a Ganable, por lo cual, Ganable no se hace responsable bajo ningún aspecto por la información contenida en dichos productos, servicios o sitios, ni por las consecuencias de la utilización de los mismos.
Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a material o sitios web que no están afiliados con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material o contenido de terceras partes.
No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos o servicios de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.
VIII.- Limitación de servicios
Nos reservamos el derecho de limitar la entrega de nuestros servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en cualquier momento y sin aviso previo.
Todas las descripciones de los servicios ofrecidos están sujetos a cambios en cualquier momento a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier servicio en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo que la administración de Ganable considere pertinente y en cualquier momento.
IX.- Responsabilidad por contenido provisto por usuarios
Ganable no tiene la obligación de monitorear, editar o remover contenido que sea ilegítimo, ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de una tercera parte.
Aceptas que el contenido que entregues y alojes en Ganable, no violará los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que el contenido que entregues y alojes en Ganable, no contiene material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, virus informáticos u otro malware o código malicioso que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen del contenido que entregues y alojes en Ganable. Tú eres el único responsable por el contenido que entregas y alojas en Ganable y por su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios o al contenido publicado por ti o cualquier tercera parte dentro de este sitio web.
X.- Errores, inexactitudes y omisiones
Puede existir información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información.
XI.- Usos prohibidos
En adición a otras restricciones ya establecidas en los términos y condiciones de uso de Ganable, se prohibe el uso del sitio web o su contenido, para: (a) propósitos ilegales; (b) pedirle a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier regulación, regla, leyes internacionales, federales, provinciales, estatales, u ordenanzas locales; (d) infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio de Ganable o de cualquier sitio web relacionado; (h) recopilar o rastrear información personal de otros; (i) generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems previamente descritos.
XII.- Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos.
Aceptas expresamente que el uso de nuestro servicio es bajo tu propia responsabilidad.
En ningún caso la administración de Ganable, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
XIII.- Sobre la participación, el Quiz, o el juego
Ganable ofrecerá a sus Usuarios participar en un juego o Quiz en el que se le presentarán preguntas a las cuales el usuario participante deberá dar respuesta dentro de un tiempo determinado.
Las respuestas correctas de cada una de las preguntas, las determinará única y exclusivamente la administración Ganable.
En caso que en alguna pregunta se presentaran dos posturas posibles según el área de conocimientos a la que corresponde, la respuesta correcta será siempre la determinada por Ganable, no cabiendo ninguna apelación o posterior revisión.
De entre todos los usuarios que participaron en el juego, se obtendrá un ganador para cada premio en cuestión. El usuario ganador será aquel que obtenga el puntaje más alto una vez culminada la fecha de cierre de participaciónes.
Para el cálculo del puntaje se considerará:
1.- Cantidad de respuestas correctas por nivel de dificultad. Cada pregunta tendrá asociado un puntaje de acuerdo a su nivel de dificultad.
2.- Cantidad de tiempo que demora el usuario en contestar. A menor tiempo, mayor puntaje.
3.- Cantidad de respuestas erróneas por nivel de dificultad. Cada respuesta errónea restará un 25% del puntaje que la pregunta en cuestión otorga.
4.- La omisión de una pregunta no sumará ni restará puntaje, sin embargo, si afectará en el cálculo del puntaje, según el numeral 2 de esta sección.
Cabe señalar que el puntaje máximo que se puede obtener, es el mismo para todas las participaciones y para todos los Usuarios, y por lo tanto, los Usuarios compiten en igualdad de condiciones.
En caso que existiera un empate de puntaje en el primer lugar entre dos o más usuarios, Ganable se pondrá en contacto con ellos para coordinar una participación de desempate, en la cual se obtendrá un único ganador.
El premio por el cual los Internautas participarán será informado en la página de inicio de Ganable.
Cada premio tendrá una fecha límite de participación, la cual será informado en la página de inicio de Ganable.
Ganable hace los mayores esfuerzos por prestar un servicio de calidad y de buen rendimiento, sin perjuicio de lo cual, Ganable no asume ninguna responsabilidad si producto de condiciones ya sea externas o internas, el servicio presente un mal funcionamiento.
Una vez determinado el ganador de un premio, o bien en el proceso de determinación del ganador, no tendrán injerencia, reclamos o cualquier tipo de consideración planteada por los Internautas.
Una vez determinado el ganador de un premio, se le informará vía correo electrónico, a la dirección proporcionada al momento de la apertura de la cuenta y el ganador tendrá un plazo de 3 días desde la fecha de envío de la notificación para responder el correo con los siguientes documentos digitalizados:
1.- Ante cara del Carnet de Identidad vigente.
2.- Boleta de servicios en que se acredite la zona de residencia informada al momento de la apertura de la cuenta.
3.- Documento que acredite su ocupación, según lo señalado al momento de registrarse en Ganable.
Si dentro de los 3 días antes señalados no se recibiera respuesta de dicho correo electrónico, o la respuesta no incluyera los documentos antes señalados o estos fueran ilegibles o les afectara una notable falta de veracidad, la administración de Ganable puede decidir no hacer entrega del premio y el Usuario involucrado no tendrá derecho a apelación alguna ante ningún ente, sea publico o privado.
Si en el tiempo que media entre la notificación y la respuesta al correo electrónico, el Internauta modificara los datos entregados a Ganable al momento del registro, se entenderá que los datos entregados no eran válidos y por ende el ganador perderá su premio de manera inmediata e inapelable.
Una vez establecido el ganador de un premio, Ganable tendrá un plazo de 30 días para notificar al usuario ganador la fecha y el lugar de retiro de su premio.
Para los usuarios ganadores que habiten en la región Metropolitana, existirá plazo de 30 días para retirar el premio luego de enviada la notificación de Ganable.
Para los usuarios ganadores que habiten fuera de la región Metropolitana, existirá plazo de 1 año para retirar el premio luego de enviada la notificación de Ganable.
Para los habitantes del resto del país, el premio podrá hacerse efectivo ya sea en la región Metropolitana o bien los usuarios ganadores podrán esperar la visita de un representante de Ganable a una localidad más cercana, la que será notificada con al menos 20 días de anticipación.
Para la entrega del premio el Internauta deberá presentar el original de los documentos antes señalados.
Si el Usuario no portara o no exhibiera dichos documentos, no tendrá derecho al pago del premio, no cabiendo a esta determinación recurso alguno ante ningún ente ya sea público o privado.
Si el Usuario no se presenta en el lugar y hora convenido y no notificara de su ausencia 3 días antes o al menos 3 días después, se entenderá que renuncia al premio, sin posibilidad de reconsideración alguna.
Si el Usuario no se pudiera presentar en el lugar, día y hora señalados, podrá concurrir por él, el portador de un poder especial otorgado ante notario público, quien deberá exhibir los documentos antes señalados, en original.
El Usuario ganador permitirá que al momento de la entrega del premio, se le tome una fotografía o se grabe un video, el cual pertenecerá desde ese momento a Ganable, quien podrá hacer uso de dicho material audiovisual, de la manera que estime pertinente, pudiendo, entre otras cosas:
1.- Publicarlo en el sitio web de Ganable.
2.- Subirlo a cualquier sitio web que Ganable estime pertinente.
3.- Publicarlo en cualquier medio de comunicación.
4.- Reproducirlo las veces que estime pertinente.
Ganable se compromete a no utilizar este material de manera vejatoria.
No cabe al Usuario decisión alguna respecto del uso que se le de al material, y tampoco compensación material o monetaria por el uso del material.
Si en el proceso de notificación o premiación, Ganable notara cualquier atentado, ya sea a la veracidad de la información, a la integridad del sitio web y del juego o cualquier otro indicio de que se obtuvo dicho premio a través de prácticas reñidas con el espíritu de estos Términos y condiciones o con el espíritu del juego, Ganable se reserva el derecho de no entregar el premio, decisión que no será apelable y que no dará pie a recurso alguno en ningún ente publico o privado.
XIV.- Modificaciónes y descontinuación del servicio
Ganable se reserva el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento.
XV.- Sobre los términos y condiciones
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones de uso de Ganable en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones, mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web, después de la publicación de cualquier cambio en estos términos y condiciones de uso, implica la aceptación de dichos cambios.
Cada vez que uses los servicios contenidos en Ganable lee por favor cuidadosamente los Términos y condiciones de uso, ya que para todos los efectos legales, por el mero uso de los servicios contenidos en Ganable usted acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con todos sus términos y condiciones.
XVI.- Ley
Estos Términos y Condiciones de uso y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Chile.
XVII.- Controversias
Cualquier controversia que se suscite entre el Usuario y Ganable, se resolverá aplicando solo las normas contenidas en este texto.
En todo aquello que este texto omitiera o no señalara, se entenderá que la decisión de Ganable es la correcta, no cabiendo a esta decisión recurso alguno ni público ni privado.
Ganable no está obligado a difundir ni publicar las decisiones que tome respecto a las controversias que se susciten y se reserva el derecho de bloquear, suspender o terminar la cuenta del usuario con quien se suscite la controversia.
En caso que algún Tribunal de Justicia chileno determine que alguna disposición de estos Términos y condiciones de uso, sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos términos y condiciones de uso. Dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos términos y condiciones de uso, no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
XVIII.- Información de contacto
Comentarios y dudas acerca de los Términos y Condiciones de uso de Ganable, deben ser enviados a contacto@ganable.com.
XIX.- Información adicional
Ganable.com es un sitio web creado y administrado por Uitecno Chile SpA, empresa con domicilio legal en Paseo Ahumada 11, oficina 309, Santiago de Chile.
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